ГАРАНТИЯ
Мы уверены в качестве продукции Hotknife и используемых материалов.
Все наши изделия рассчитаны на длительное использование при соблюдении правил эксплуатации.
Гарантийный срок на всю продукцию Hotknife составляет 3 года с момента получения товара покупателем.
Если в течение гарантии у товара выявится заводской дефект или неисправность, мы:
Гарантийные ограничения
Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждения возникли в результате неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения с вышеописанными товарами: использование не по назначению, падение, преднамеренная поломка.
Также гарантия не распространяется на естественные изменение внешнего вида изделия, возникающие в ходе эксплуатации:
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Каждое изделие, представленное в наших магазинах, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и экологичности, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени.
Вся продукция прошла обязательную сертификацию или декларирование качества и имеет полный пакет разрешительных документов. Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки все товары проходят обязательную проверку уполномоченными сотрудниками.
Если же по какой-то причине вам потребуется обмен товара или его возврат, то, при соблюдении правил обмена или возврата купленных изделий, компания HOT Knife со своей стороны гарантирует:
Юридическим и физическим лицам - строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса.
Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.
Обмен товаров надлежащего качества:
Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.
Это возможно при соблюдении следующих условий:
Обмен товаров ненадлежащего качества:
В течение всего гарантийного срока эксплуатации покупатель имеет право обменять или вернуть в магазин купленный у нас товар ненадлежащего качества.
Гарантийный срок начинается со следующего дня после продажи товара.
Мы не исключаем, что, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», перед тем, как сдать или обменять товар, может потребоваться проведение технической экспертизы.
Важно:
Все вопросы, связанные с гарантией, обменом и возвратом, регулируются в соответствии с
Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Если у вас возникли вопросы — мы всегда готовы помочь и найти решение.
Мы уверены в качестве продукции Hotknife и используемых материалов.
Все наши изделия рассчитаны на длительное использование при соблюдении правил эксплуатации.
Гарантийный срок на всю продукцию Hotknife составляет 3 года с момента получения товара покупателем.
Если в течение гарантии у товара выявится заводской дефект или неисправность, мы:
- бесплатно устраним проблему;
- либо, если ремонт невозможен, заменим товар на аналогичный новый.
Гарантийные ограничения
Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждения возникли в результате неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения с вышеописанными товарами: использование не по назначению, падение, преднамеренная поломка.
Также гарантия не распространяется на естественные изменение внешнего вида изделия, возникающие в ходе эксплуатации:
- механические повреждения (потертости, царапины, сколы) поверхности изделия;
- изменение цвета металлических изделий.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Каждое изделие, представленное в наших магазинах, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и экологичности, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени.
Вся продукция прошла обязательную сертификацию или декларирование качества и имеет полный пакет разрешительных документов. Кроме того, перед отправкой заказа клиенту или перед оформлением покупки все товары проходят обязательную проверку уполномоченными сотрудниками.
Если же по какой-то причине вам потребуется обмен товара или его возврат, то, при соблюдении правил обмена или возврата купленных изделий, компания HOT Knife со своей стороны гарантирует:
Юридическим и физическим лицам - строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса.
Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.
Обмен товаров надлежащего качества:
Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.
Это возможно при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении и его состояние полностью пригодно для дальнейшего использования (соответствует состоянию нового изделия);
- внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия;
- упаковка товара полностью сохранена;
Обмен товаров ненадлежащего качества:
В течение всего гарантийного срока эксплуатации покупатель имеет право обменять или вернуть в магазин купленный у нас товар ненадлежащего качества.
Гарантийный срок начинается со следующего дня после продажи товара.
Мы не исключаем, что, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», перед тем, как сдать или обменять товар, может потребоваться проведение технической экспертизы.
Важно:
Все вопросы, связанные с гарантией, обменом и возвратом, регулируются в соответствии с
Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Если у вас возникли вопросы — мы всегда готовы помочь и найти решение.
Гарантия, обмен и возврат